Жиі қойылатын сұрақтар – Samovar қонақ үйі

Samovar қонақ үйі басқа қонақ үйлерден несімен ерекшеленеді?

Samovar – бұл жай ғана тұру орны емес, жайлылықты, сән-салтанатты және жоғары деңгейдегі қызметті бағалайтындарға арналған кеңістік. Біз жеке қызмет көрсетуді, мұқият ойластырылған ыңғайлы жағдайларды және әрбір қонақ өзін ерекше сезінетін ерекше атмосфераны ұсынамыз.

Samovar қонақ үйінен бөлмені қалай брондауға болады?

Бөлмені біздің сайт арқылы, телефон арқылы немесе мессенджерлерде брондауға болады. Егер сізде ерекше тілектер болса, біз оларды тұруыңызды дайындау кезінде қуана ескереміз.

Брондауды қалай өзгерте немесе тоқтата аламын?

Жеке кабинетте сіз тариф шарттарына байланысты брондауды өзгерте немесе тоқтата аласыз. Егер қиындықтар туындаса — біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Төлемнің қандай әдістері қабылданады?

• Банк карталары (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay және Google Pay
• Қонақ үйге кірген кезде қолма-қол ақша

Көлік тұрағы бар ма?

Иә, бізде қонақ үй қонақтары үшін тегін күзетілетін көлік тұрағы бар

Үй жануарларын әкелуге бола ма?

Өкінішке орай, Samovar қонақ үйінде үй жануарларымен тұруға рұқсат жоқ

Бөлмеге тағамға тапсырыс беруге бола ма?

Иә, сіз бөлмеге тағамдар мен сусындарға сағат 07:00-ден 23:00-ге дейін тапсырыс бере аласыз. Бөлмедегі мәзірмен танысыңыз немесе ресепшенге хабарласыңыз.

Тұру құнына қандай қызметтер кіреді?

Құнына мыналар кіреді:

• ✔️ Фермерлік өнімдерден жасалған таңғы ас
• ✔️ Әуежайдан/вокзалдан трансфер
• ✔️ Премиум сортты шай мен кофеге тәулік бойы қолжетімділік
• ✔️ Бөлмелерді дыбыссыз тазалау
• ✔️ Кез келген уақытта әкімшімен байланыс
• ✔️ Киім мен аяқ киімге арналған кір жуу (бөлек есептеледі)

Қонақ үйде алкоголь сатыла ма?

Жоқ, Samovar-да біз салауатты өмір салты тұжырымдамасын ұстанамыз, сондықтан алкогольді ішімдіктер ұсынылмайды.

Қызметкерлер қай тілдерде сөйлейді?

Біз қонақтарға үш тілде қызмет көрсетеміз:

• Орыс
• Ағылшын
• Қазақ

Қонақ үй қай жерде орналасқан?

Қонақ үй қала орталығында, Қ. Сүтішев пен Н. Назарбаев көшелерінің қиылысында, іскерлік және туристік нысандарға жылдам жетуге болатын ыңғайлы жерде орналасқан.

Бөлмелерде ақылды технологиялар бар ма?

Иә, әр бөлмеде тапсырыстар, ауа райы, музыка және басқа да ыңғайлы жағдайларға көмектесетін Яндекс.Станция Алиса орнатылған.

Қонақ үйде жас жұбайларға арналған арнайы жағдайлар бар ма?

Иә, біз жас жұбайларға арналған бірегей бағдарламаларды ұсынамыз: бөлмені жеке безендіру, қонақ үйден сыйлықтар және ұмытылмас демалыс үшін ерекше атмосфера.

Қонақтарды қандай қызмет деңгейі күтеді?

Біз үздіксіз қызметті қамтамасыз етеміз: қызметкерлер әрқашан көмектесуге дайын, бірақ басы артық әрекет жасамайды. Мәселелер тез және артық әбігерсіз шешіледі – сізге әртүрлі қызметтерге жүгінудің қажеті жоқ, команда жұмысты өзі үйлестіреді.

Қажетті сұрақты таба алмадыңыз ба?

Біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз — біз сізге қуана көмектесеміз!